{28} Tickets - Saberes (90 casam)

Ticket Sumário Created Descrição
#3249 Criar Select no SABERES para painel gerencial do ILB (Qlikview) 06/10/2015
#3231 inserção do programa Jovem Senador e do Programa de Formação Gerencial no dasboard do Saberes no Sigi 28/08/2015

Solicitamos a inserção programa Jovem Senador e do Programa de Formação Gerencial no dasboard do Saberes/cursos Sem Tutoria, no Sigi, pois assim poderemos acompanhar algumas informações relevantes para acompanharmos o andamento do curso e gerarmos relatórios.

#3232 Gerar relatório dos cursos do projeto jovem senador 28/08/2015

Solicitamos que os dados constantes em "Avalie o curso", dentro dos cursos do Projeto Jovem Senador - O poder legislativo e Política contemporâna -, sejam extraídos e organizados numericamente, com índices de porcentagem, para que possamos gerar relatórios e realizarmos estudos que serão apresentados para a Relações Públicas do Senado, assim como para apresentação no congresso da Abed, compromissos esses, assumidos com a anuência da Diretoria do ILB. Faz-se necessário, também, para uma análise mais aprofundada, que tenhamos acesso ao dado relativo à região(estado/cidade/município) dos referidos participantes.

Saberes 3.0 (81 casam)

Ticket Sumário Created Descrição
#3139 Um problema a ser resolvido - o campo CPF para alunos estrangeiros 13/04/2015

Boa tarde, Marco! Temos um problema com o campo CPF, pois há estrangeiros interessados nos cursos EaD do ILB que não conseguem se cadastrar no Saberes. Além, é claro, de terem possíveis problemas com a emissão de certificado de conclusão de curso.

Assim, solicito que você busque, o mais breve possível, uma alternativa segura e coerente com as formas que estamos tralhando o cadastro no Saberes e a emissão de certificado de conclusão de curso.

Grato desde já.

Miguel Borges

#3197 Solicitação de criação de Portais Modelo 3.0 14/07/2015

Bom dia, Sesóstris! O curso com tutoria 'Portal Modelo - Versão 3.0' está acontecendo pela primeira vez. Sendo um curso essencialmente prático, nós (tutora, Telma, e Coordenação de Ensino a Distância -COEDI) decidimos como objetivos de aprendizagem que cada um dos alunos terá que, ao final do curso, instalar e customizar o seu próprio Portal Modelo. Assim, solicitamos, nós aqui da COEDI, que sejam criadas as condições técnicas para que os 80 (oitenta) alunos inscritos no curso atinjam os objetivos de aprendizagem descritos acima.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3294 Alteração do texto do certificado do PFG-FC3 15/02/2016

Prezado Higino,

Há uma necessidade de modificar o texto do certificado do Programa de Formação Gerencial - FC3, em que o mesmo contém o conteúdo programático do antigo Programa de Formação Gerencial - FC2.

Ademais, na página do curso não contém a atividade 'CERTIFICADO' para uma possível edição, como é visto nos outros cursos da plataforma.

Diante do exposto, peço orientações para lidar com o problema descrito.

Atenciosamente,

Adailson Pinho

#3303 Avaliação Final contendo questões de outro curso 02/03/2016

Prezado Higino,

Houve reclamações de alunos que ao realizarem a Avaliação Final no curso Conhecendo o Novo Acordo Ortográfico - Turma 01 A da categoria Cursos sem tutoria - Ensino a Distância/ILB - 2016 notaram que a avaliação contém questões de outro curso.

Logo após esse relato, nós da SEED verificamos o ocorrido e concluímos que realmente existem questões da Avaliação Final do curso Cerimonial no Ambiente Legislativo - Turma 01 A no questionário do curso Conhecendo o Novo Acordo Ortográfico - Turma 01 A da mesma categoria. Estamos seguros de que não houve alterações da nossa parte nesses questionários.

Sendo assim, solicitamos que verifique o que se passa e nos oriente como lidar com o problema descrito.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Adailson Pinho

#3379 Validação de certificado – Período de realização 06/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

As outras instituições que verificam a validação dos certificados dos alunos têm contestado o Período de realização, pois este não bate com o Período do certificado.

Ocorre que o tempo que é mostrado no Período de realização é o tempo que o aluno tem para realizar o curso. No caso, 60 dias a contar da data de matrícula.

Portanto, no Período de realização da Validação do certificado é necessário que apareça o mesmo tempo do Período do certificado.

Obs.: isso aparece para qualquer certificado de curso que for validado.

Att,

Giancarlo Silva.

3303-1399

#2985 Refinamento dos critérios de seleção de alunos dos cursos com tutoria 11/08/2014

Prosseguir trabalho de refinamento dos filtros do processo seletivo - As vagas dos cursos com tutoria estão, prioritariamente, disponíveis para os servidores do Senado Federal, da Câmara Federal, das Assembleias Legislativas, das Câmaras Municipais, dos órgãos conveniados e outros. Os critérios de seleção são: vínculo empregatício, data e hora da inscrição no processo seletivo e percentual reservado.

O relatório Confirmação de Matrícula do ILB permite filtros por qualquer um dos campos de múltipla escolha do perfil dos alunos e já ordena por data/hora da inscrição. Para fazer a seleção, basta aplicar os filtros adequados e confirmar as matrículas.

#3111 Dificuldade na impressão do certificado de conclusão do curso... 05/03/2015

Bom dia, Marco! Está acontecendo um problema na impressão do certificado do curso sem tutoria 'Ouvidoria na Administração Pública (parceria CGU/ILB) Turma 02' que é o seguinte: o aluno conclui o curso (atendendo todos os critérios de conclusão: nota mínima na Avaliação Final e tempo mínimo de matrícula no curso), mas em 'Andamento do curso', em 'Mais detalhes' (na intersecção entre a linha 'Atividades completadas' e a coluna 'Detalhes'), o aluno fica como se tivesse faltando marcar manualmente o quadradinho de marcação de conclusão da Avaliação Final. No entanto, uma vez que nós marcamos esse quadradinho, a dificuldade de impressão desaparece, mas essa pendência nunca se apresentou nos cursos sem tutoria.

Diante do exposto, solicito que você verifique o que se passa, ok?

Ah! Mando em anexo um printscreen da tela de um aluno que se encontra nessa situação.

Grato desde já.

Abraço e vamos nos falando.

Miguel Borges.

#3135 Pesquisando os cursos que um aluno já fez 06/04/2015

Boa tarde, Marco! Mais uma demanda, que eu não sei como resolver! O Erlanderson Barbosa Oliveira (o rapaz que queria o certificado do curso 'Licitações e Contratos - Turma A' de 2009), CPF 888.408.991-53, precisa saber se ele realizou algum curso no Saberes no período entre 2010 e 2013. Grato desde já.

Miguel Borges.

#3151 Impossibilidade de atualização de notas nos cursos sem e com tutoria 30/04/2015

Boa tarde, Marco!

Estamos com problemas no ajuste das notas dos cursos com e sem tutoria. Nestes cursos, há alunos que questionaram corretamente algumas perguntas da avaliação final, o que demandou atualização na nota desses alunos. No entanto, a maneira como fazíamos esse ajuste não está mais disponível, ou não se apresenta da mesma forma. Assim, perguntamos nós: como fazemos para atualizar a nota da avaliação final de um determinado aluno de um curso qualquer sem tutoria?

Sobre os cursos com tutoria, nós fazíamos os ajustes das notas das atividades avaliativas de uma determinada maneira, que já não funciona mais. Assim, perguntamos nós: como fazemos para atualizar o peso de cada uma das atividades avaliativas? Como fazemos para acrescentar mais uma atividade avaliativa à equação do cálculo da nota final de um curso com tutoria? Como fazemos para excluir uma atividade avaliativa que compõe a equação do cálculo da nota final de um curso com tutoria?

Grato desde já.

Miguel.

#3169 Problema de impressão de certificado 01/06/2015

Boa tarde, Marco!

A impressão dos certificados do curso com tutoria Tendências Contemporâneas na Gestão do Orçamento Público, turmas 01 e 02, está gerando um transtorno significativo na COEDI. O problema é o seguinte: encerrou o prazo de conclusão do curso e muitos alunos não imprimiram o certificado, mas estão solicitando esse documento do pessoal da Escola do Parlamento da Câmara Municipal de São Paulo - e esse pessoal não sabe como resolver isso. Diante disso, o pessoal da Escola do Parlamento solicitou a nossa ajuda.

Assim, pergunto eu: como podemos resolver essa questão e outras futuras similares (a pessoa que não imprimiu o certificado no prazo do curso, mas deseja imprimi-lo depois desse prazo)?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3170 Bloco 'Mensagem', em curso com tutoria, com registros 02/06/2015

Bom dia, Marco! Acabei de verificar que o curso com tutoria Redação e Técnica Legislativa, turmas 01 e 02, está com registros (que eu não sei de onde são) no bloco 'Mensagem'. Diante disso, eu pergunto:

1) Por que vieram esses registros somente no curso mencionado? 2) Esse problema se repetirá em outros processos de criação/importação? 3) Como solucionar esse problema (evitar que esses registros sejam importados e retirá-los das duas turmas da 1ª oferta de 2015)?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3171 Quadro de notas 02/06/2015

Bom dia, Marco!

Temos mais um problema, que começou a se apresentar depois da última atualização do Saberes. Em 'Notas' (bloco 'Administração'), nós conseguíamos ajustar notas e atualizar as fórmulas que compõem as notas finais dos cursos com e sem tutoria. Mas, depois da atualização, nós não sabemos mais como editar essas fórmulas e, até onde eu sei, virou um problema a questão de atualização da nota final dos alunos dos cursos sem tutoria.

Diante do exposto, solicito que o quadro 'Notas' seja reconfigurado em sentido de suas funcionalidades ficarem iguais/parecidas àquelas que estávamos acostumados antes da última atualização do Saberes.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges

#3198 Solicitação de inscrição de alunos no GITEC 14/07/2015

Bom dia, Sesóstris! A tutora do curso 'Portal Modelo - Versão 3.0' nos solicitou (Coordenação de Ensino a Distância - COEDI) que os 80 (oitenta) alunos desse curso sejam inscritos na GITEC. Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3204 Dificuldade na impressão do certificado de conclusão do curso "Doutrina Política: Liberalismo 4B" 24/07/2015

Boa tarde, Sesóstris!

O aluno Luís Sérgio Ferreira (luis.ferreira@…) não conseguiu emitir o certificado de conclusão do curso sem tutoria “Doutrina Política: Liberalismo – Turma: 4B”, embora já tenha cumprido todas condições de conclusão (nota mínima, prazo mínimo de permanência no curso).

Diante do exposto, solicito a correção do que causou tal dificuldade e, consequentemente, a disponibilização do certificado de conclusão do curso para o aluno acima mencionado.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3212 Uma aluna precisando ser avaliada, mas que já foi avaliada 05/08/2015

Bom dia, Sesóstris!

Estamos com um problema, no curso com tutoria ‘Gestão do Conhecimento Legislativo – Turma 02’, com uma aluna.

Ao clicarmos na ‘1ª Avaliação’, aparece na tabela ‘Sumário de avaliação’, na linha três, que um aluno precisa ser avaliado. No entanto, quando procuramos esse aluno, por meio do filtro ‘Requer notas’, encontramos a aluna Letícia de Oliveira Amorim (leticia.amorim01@…), que foi avaliada e recebeu nota para essa atividade avaliativa.

Pois bem, situação explicada, precisamos de respostas paras as seguintes perguntas:

1) Por que o Saberes aponta que falta avaliar um aluno que já foi avaliado? 2) Como podemos ter certeza, caso isso venha a se repetir, que a mensagem de que falta avaliar um aluno não é fidedigna ao que se passa? 3) Como podemos evitar esse problema?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3213 Uma impressão incompleta, em um curso com tutoria da 1ª oferta de 2015, de um módulo 05/08/2015

Bom dia, Sesóstris!

Estamos com um problema, no curso com tutoria, da 1ª oferta de 2015, ‘Redação e Técnica Legislativa –Turma 02’, de impressão. A aluna Monica Siqueira Frizzo e o Claudio Cunha, que trabalha com a gente aqui na COEDI, tentaram imprimir o conteúdo do Módulo III e só conseguiram imprimir até a página 15 da Unidade 04 – vale lembrar que esse módulo tem seis unidades.

Diante disso, perguntamos:

1) O que se passa? 2) Como podemos resolver esse problema de impressão?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3218 Uma verificação sobre a eficiência do envio de mensagens por meio do Saberes 06/08/2015

Bom dia, Sesóstris!

A Luciana Villela está fazendo a tutoria do curso ‘Gestão do Conhecimento Legislativo – Turma 02’, 1ª oferta de 2015, e nos relatou a seguinte situação: no início da oferta ela estava se comunicando, enviando mensagens, por meio do recurso ‘Participantes’ (no bloco ‘Navegação’). Nessa comunicação, ela recebia essas mensagens no e-mail cadastrado. No entanto, desde então, a Luciana não recebeu muitos dos e-mails enviados por meio do Saberes.

Assim, precisamos de respostas para as seguintes questões:

1) Se o tutor enviou um e-mail, para si e para os alunos, e não o recebeu, necessariamente, os alunos não receberam também? 2) É possível saber, ao enviar e-mails pelo Saberes, quem recebeu e quem não recebeu? Caso sim, como?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3219 Um ajuste nas datas dos cursos com tutoria da 1ª oferta de 2015 10/08/2015

Bom dia, Sesóstris!

Nós da COEDI tivemos um problema para inciarmos a 1ª oferta de 2015, o que culminou com a criação de várias datas de início de de término. No entanto, agora já temos uma data de início e outra de término, as quais queremos que saiam nos certificados conclusão para os cursos dessa oferta.

Assim, pergunto eu:

Como eu posso configurar os certificados de conclusão para que as datas que saem neles, especificamente no trecho "(...) no período de 6 de junho de 2015 a 15 de julho de 2015 (...)", possam ser 06/07/2015 e 14/08/2015?

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3242 Problemas de duplicidade de CPF 23/09/2015

Boa tarde, Sesóstris!

Parece que as pessoas estão conseguindo inserir várias combinações de um CPF na efetivação de um cadastro, o que viabiliza a criação de vários cadastros com números similares de CPF. Pois o campo aceita mais do que 11 caracteres. Ou seja, o campo para cpf aceita números com e sem ponto, com e sem hífen, o que possibilita a criação de diversas combinações.

Como exemplo concreto do que foi relatado no parágrafo acima, nós vimos alguns casos. Mas infelizmente nós não nenhum registrado - mas fica o alerta que.

No entanto, como exemplo de duplicidade de cadastro com um mesmo CPF, segue em anexo um caso específico.

Assim, Sesóstris, solicitamos que o campo CPF do cadastro, para efeito de validação, seja atrelado à Receita Federal (eu não conheço a terminologia técnica para descrever essa relação) para garantir uma certa segurança na criação de novos cadastros.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3243 Um outro problema de duplicidade de cadastro 23/09/2015

Boa tarde, Sesóstris!

O tutor Leonardo Alves Sá, do curso ‘Técnicas em Didática para EAD – Turma 02’ da vigente oferta, tem dois cadastros no Saberes, o que tem gerado certa confusão para nós do Serviço de Ensino a Distância (SEED) e para o próprio tutor.

Os e-mails do cadastro são leonardo.sa@… (esse era o cadastro que deveria ficar no bloco ‘Fale com o tutor’) e leonardo.sa@… (esse é o cadastro que está no bloco ‘Fale com o tutor’).

Assim, Sesóstris, solicitamos o seguinte: 1) Orientação de como evitar problemas futuros similares. 2) Manter somente um cadastro do Leonardo no Saberes (depois de avaliarmos qual seria o melhor de ser mantido). Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3355 Data de Certificado Errada 10/08/2016

Prezados,

Estamos com problemas em relação a data de período de alguns certificados do curso Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal. A data que está registrada no sistema é referente à primeira tentativa dos alunos, já que os mesmos foram aprovados apenas depois da segunda tentativa.

Peço que verifiquem os dados desses dois alunos:

Poliana Dias Costa Silva CPF 00358423180

Roberto Andrade Fernandes CPF 54885582920

Enviarei uma cópia do e-mail de cada um deles neste ticket

Poliana Dias Bom dia,

Consegui realizar a avaliação e obtive nota suficiente para aprovação, porém, a data que saiu no certificado foi a de quando me matriculei pela primeira vez no curso, em janeiro de 2016. A rematrícula foi feita em junho de 2016. Seria possível constar no certificado a data em que de fato consegui aprovação no curso, entre junho e agosto de 2016? Caso contrário, infelizmente, não conseguirei utilizá-lo para minha progressão funcional, por ficar anterior ao meu próximo interstício. Agradeço imensamente pelo apoio que venho recebendo!!!

Roberto Andrade

Prezados,

Estou no final do curso Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal, e estou desde ontem tentando o "Módulo de Conclusão", ma aparece uma mensagem informando " que está oculto".

Estou preocupado porque o curso se extingue semana que vem e não vou conseguir finalizar.

Como eu procedo? já fiz inclusive a avaliação do curso, faltando a conclusão e avaliação final.

Aguardo resposta.

Roberto

Att,

Diogo Carrilho

#3356 Data de Certificado Errada 15/08/2016

Prezados,

Conforme vem ocorrido, um certificado manteve os dados da tentativa anterior da aluna no certificado. Ela havia realizado a prova no dia 30 de Março, porém não foi aprovada. Em sua segunda tentativa foi aprovada, mas seu certificado consta a data referente a Março.

A data correta do início do curso é 18/07/2016 com o término em 02/08/2016.

Estarei anexando o corpo do e-mail da aluna neste ticket com todas as informações necessárias:

Liliana de Mello Braz Alencar CPF 031.035.497-84 E-mail: alencarliliana@…

Curso: CNAO-2016-T01A

Acerto em data do certificado. Início do curso: 18/07/2016 Término do curso: 02/08/2016

Att,

Diogo Carrilho

#3357 Data errada de Certificado 19/08/2016

Boa tarde, colegas da Colab.

O Pedro Salim, disse que o período de realização do curso no Certificado está errado. Acessei o seu perfil e verifiquei que realmente há o erro. Segue em anexo o certificado do aluno para conferência.

Dados da Matrícula /Término do Curso:

Matrícula: 25 de julho de 2016 Conclusão: 15 de agosto de 2016

Envio, também, o e-mail do aluno.


De: pedro salim pedrosalim.nogueira@… Enviada em: sexta-feira, 19 de agosto de 2016 14:25 Para: COTREN - Educação à Distância <ilbead@…> Assunto: Certificado emitido com erro

Prezados,

Realizei o curso de Introdução ao Direito do Consumidor - Turma 01A. No entanto, no momento de emissão do certificado constatei a existência de erro quanto a data de início do curso (31/12/1969). Sendo assim, solicito que seja feita a devida correção.

Dados: Pedro Henrique Ribeiro Salim Nogueira Cpf: 114.030.676-60

Atenciosamente,

Pedro Salim


Qualquer dúvida estou à disposição.

Giancarlo Silva giancarlo@… +55 (61) 3303-1399

#3358 Data de Certificado Incorreta 19/08/2016

Prezados,

Estamos com um problema na emissão da data do certificado de um dos alunos do curso INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR (parceria ILB/ANATEL). O mesmo informa que o período do curso que aparece no certificado é referente a data de dezembro de 1969 a 15 de agosto de 2016.

Estarei encaminhando o e-mail do aluno com suas respectivas informações.

Grato,

Diogo Carrilho _

De: Suzamar Petrassi suzamarpetrassi@… Enviada em: quinta-feira, 18 de agosto de 2016 19:56 Para: COTREN - Educação à Distância <ilbead@…> Assunto: Duvida

Bom dia, no dia 15 de agosto encerrei meu curso sem tutoria de INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR ( parceria ILB/ANATEL ) meu certificado foi liberadom mas o periodo que consta é de dezembro de 1969 a 15 de agosto de 2016, gostaria de saber se está certo. Para facilitar deixo aqui meu CPF 010.362.109-10 Suzamar Furlan Luz Petrassi

Desde já grata.

#3359 Data errada de Certificado - Novo caso 19/08/2016

Boa tarde, colegas da Colab.

Conforme abri o ticket #3357 uma outra aluna também está com esse problema na data do certificado.

Dados da Matrícula /Término do Curso:

Matrícula: 4 de março de 2016

Segue o e-mail da aluna.


De: Debora Neves debora.cadmes@… Enviada em: sexta-feira, 19 de agosto de 2016 17:41 Para: COTREN - Educação à Distância <ilbead@…> Assunto: Correção de dados certificado

Boa tarde, solicito a correção de dados referente ao certificado de conclusão do curso de Introdução ao Direito do Consumidor, pois apresenta erro na data de inicio do curso (31/12/1969) Código; 9GNzMAqJhs grata,

Débora Neves


Qualquer dúvida estou à disposição.

Giancarlo Silva ​giancarlo@… +55 (61) 3303-1399

#3360 Data de Certificado Incorreta 23/08/2016

Prezados,

Estamos com um problema na emissão da data do certificado de alguns alunos do curso INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR (parceria ILB/ANATEL). O mesmo informa que o período do curso que aparece no certificado é referente a data de 31 de Dezembro de 1969.

Estarei encaminhando os dados dos alunos.

Grato,

Diogo Carrilho

Nome: Pedro Henrique Ribeiro Salim Nogueira CPF: 114.030.676-60

Nome: João Batista Silva Pires CPF: 666.960.460-20

Nome: Debora Gomes Cardoso Neves CPF: 395.468.358-03

#3361 Data de Certificado Incorreta 24/08/2016

Prezados,

Alguns alunos estão tendo problemas com a data do certificado. A mesma aparece referente a data 31 de Dezembro de 1969. Irei listar os alunos e seus respectivos CPF para que seja mais fácil a localização.

OBS: Nomes com (*) normalizaram as datas antes do ticket ser aberto.

CURSO - ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - *NOME: Leylane Conceição dos Santos Coutinho Silva CPF: 064.000.624-83

NOME: José Ronaldo de Almeida CPF: 355.863.386-53

NOME: Severino Jose Temoteo Almeida da Silva CPF: 574.194.694-15

NOME: Lys Laynny de Souza Carneiro da Silva CPF: 046.107.881-36

*NOME: João Felipe Lemos Cunha CPF: 013.975.105-01

*NOME: Rodrigo Noronha CPF: 046.231.091-43

*NOME: Silvio Dias Dos Reis CPF: 444.116.182-49

*NOME: DIEGO ALONSO GOMES CAVALCANTI CPF: 025.861.461-74

*NOME: Munyz Arakaki Martins CPF: 822.475.951-20

*NOME: Cássio Vilela Prado CPF: 389.600.606-15

CURSO - INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR - *NOME: Ellen Cristina Oenning Romero CPF: 888.386.251-15

#3362 Data de Certificado Incorreta 25/08/2016

Prezados,

Alguns alunos estão tendo problemas com a data do certificado. A mesma aparece referente a data 31 de Dezembro de 1969. Irei listar os alunos e seus respectivos CPF para que seja mais fácil a localização.

CURSO - ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA -

NOME: Daniele dos Santos Nogueira; CPF: 01686280157

NOME: Andressa Dornelas Carvalho; CPF: 03972094442

NOME: Juliana Couto de Sant Anna; CPF: 86005561120

NOME: Fábio Henrique Macedo Ferreira; CPF: 00980905346

#3363 Data de Certificado Incorreta 26/08/2016

Prezados,

Alguns alunos estão tendo problemas com a data do certificado. A mesma aparece referente a data 31 de Dezembro de 1969. Irei listar os alunos e seus respectivos CPF para que seja mais fácil a localização.

CURSO - INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR -

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

CURSO - ÉTICA E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA -

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

#3364 Problema de Certificado - DPRSPF-2016-T01A 26/08/2016

Boa tarde, colegas do COLAB.

Um aluno alega que a data de seu certificado consta como errada. Verifiquei a informação e esta procede.
Fiz uma investigação a fundo e ao que parece o aluno fez o curso novamente e o sistema está colocando no certificado a data em que ele fez o curso pela primeira vez e a data da realização da prova.

Seguem os dados.

Aluno: Adrian Ricardo Cuello Sena
CPF: 01617995070
Curso: Deveres, Proibições e Responsabilidades - DPRSPF-2016-T01A
Data de inscrição: 25 de julho de 2016
Data da Avaliação Final: 02 de agosto de 2016

A data correta que deveria aparecer no certificado do aluno é "no período de 25 de julho de 2016 a 15 de setembro de 2016".

Envio em anexo uma imagem para facilitar a compreensão.

Agradeço desde já.

Att, Giancarlo Silva

#3366 Data de Certificado Incorreta 30/08/2016

Prezados,

Alguns alunos estão tendo problemas com a data do certificado. A mesma aparece referente a data 31 de Dezembro de 1969. Irei listar os alunos e seus respectivos CPF para que seja mais fácil a localização. Estarei também listando alunos que ainda não tiveram seus certificados corrigidos em chamados anteriores.

'CURSO - ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA -'

NOME: Daniele dos Santos Nogueira; CPF: 01686280157

NOME: Andressa Dornelas Carvalho; CPF: 03972094442

NOME: Fábio Henrique Macedo Ferreira; CPF: 00980905346

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

NOME: José Ronaldo de Almeida CPF: 35586338653

NOME: Severino Jose Temoteo Almeida da Silva; CPF: 57419469415

NOME: Lys Laynny de Souza Carneiro da Silva; CPF: 04610788136

Nome: Debora Gomes Cardoso Neves; CPF: 39546835803

NOME: SILVANA TEIXEIRA DE ARAUJO; CPF: 41758331453

NOME: VLÁDIA SANTOS TEIXEIRA; CPF: 37884042304

NOME: LARISSA WALFREDO; CPF: 03350521509

'CURSO - INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR -'

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

Nome: Pedro Henrique Ribeiro Salim Nogueira; CPF: 11403067660

Nome: João Batista Silva Pires; CPF: 66696046020

Nome: Debora Gomes Cardoso Neves; CPF: 39546835803

NOME: suzamar furlan; CPF: 01036210910

NOME: GLAUCIA CRISTINA SOUZA TAVARES; CPF: 21880619857

NOME: RIVELINO DO AMARAL; CPF: 69847088349

#3367 Data de Certificado Incorreta 01/09/2016

Prezados,

Alguns alunos estão tendo problemas com a data do certificado. A mesma aparece referente a data 31 de Dezembro de 1969. Irei listar os alunos e seus respectivos CPF para que seja mais fácil a localização. Estarei também listando alunos que ainda não tiveram seus certificados corrigidos em chamados anteriores.

CURSO - ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA -

NOME: Janine Silvestre da Silva; CPF: 04369594375

NOME: SÍLVIA SANTOS; CPF: 07445476601

NOME: Jane Neves; CPF: 81186452153

NOME: Daniele dos Santos Nogueira; CPF: 01686280157

NOME: Andressa Dornelas Carvalho; CPF: 03972094442

NOME: Fábio Henrique Macedo Ferreira; CPF: 00980905346

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

NOME: José Ronaldo de Almeida CPF: 35586338653

NOME: Severino Jose Temoteo Almeida da Silva; CPF: 57419469415

NOME: Lys Laynny de Souza Carneiro da Silva; CPF: 04610788136

Nome: Debora Gomes Cardoso Neves; CPF: 39546835803

NOME: SILVANA TEIXEIRA DE ARAUJO; CPF: 41758331453

NOME: VLÁDIA SANTOS TEIXEIRA; CPF: 37884042304

NOME: LARISSA WALFREDO; CPF: 03350521509

CURSO - INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR -

NOME: Carlos Augusto Louzada Neves; CPF: 18974511649

Nome: Pedro Henrique Ribeiro Salim Nogueira; CPF: 11403067660

Nome: João Batista Silva Pires; CPF: 66696046020

Nome: Debora Gomes Cardoso Neves; CPF: 39546835803

NOME: suzamar furlan; CPF: 01036210910

NOME: GLAUCIA CRISTINA SOUZA TAVARES; CPF: 21880619857

NOME: RIVELINO DO AMARAL; CPF: 69847088349

#3370 Erro de Certificado 08/09/2016

Boa tarde, colegas do COLAB.

Estamos com um problema de certificado onde o período final está errado e este era um dos certificados como o problema de 1969.
No período deveria constar como a data de 21 de junho de 2016.
Encaminho os dados da aluna para as devidas providências e o certificado anexado.

Curso: Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANATEL) - Turma 01 A
Nome: Waldinara Maria Ferreira de Souza
CPF: 96307862653
E-mail: waldinara33@…

Data de matrícula: 28 de abril de 2016
Data de realização da Avaliação Final: 21 de junho de 2016

#3373 Certificado com período errado 06/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

O aluno está com o período incorreto no certificado. Acontece , também, que este aluno não está inscrito no curso, mas consta em seus logs que este fez o curso.

Segue os dados corretos para correção do certificado.

  • Curso: Ética e Administração Pública - Turma 01 A
  • Nome completo: Johab de Carvalho Monteiro
  • CPF: 05489778792
  • Período de início: 03 de março de 2016
  • Período de termino: 19 de abril de 2016
#3374 Certificado com erro no período (Mesmo aluno, em curso diferente) 06/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

O mesmo aluno está com o período incorreto noutro certificado. Acontece, também, que este aluno não está inscrito no curso, mas consta em seus logs que este fez o curso.

Segue os dados corretos para correção do certificado.

Período no certificado – Johab

  • Curso: Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 01 A
  • Nome completo: Johab de Carvalho Monteiro
  • CPF: 05489778792
  • Período de início: 03 de março de 2016
  • Período de termino: 26 de abril de 2016
#3377 Certificado baixado antes do tempo (DPRSPF) - Marineide Batista 06/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

Esta aluna conseguiu fazer o download do certificado antes dos 21 dias. Ocorre que ela fez o curso de 60 horas pela segunda vez; iniciou-o no dia 28, obteve aprovação e conseguiu terminá-lo no mesmo dia. Então supõe-se que o sistema está ignorando sua data de início da segunda matrícula, podendo assim, fazer o download deste.

Dados

  • Curso: Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal
  • Nome completo: MARINEIDE BATISTA E SILVA
  • CPF: 60821957520
  • Período de início: 28 de setembro de 2016
  • Período de término: 28 de setembro de 2016
  • Período de término correto: 19 de outubro de 2016
#3378 Certificado com erro no período 06/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

Uma aluna está com erro no período de conclusão do seu certificado.

Segue os dados corretos.

Dados

  • Curso: Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANATEL) - Turma 01 A
  • Nome: Debora Gomes Cardoso Neves
  • CPF: 39546835803
  • Período de início: 04 de março de 2016
  • Período de conclusão: 24 de abril de 2016

Att,

Giancarlo Silva 1399

#3380 Certificado com erro no período (DPRSPF) - Cristiane Marquardt 07/10/2016

Boa tarde, colegas do Colab.

A aluna está com erro no período de conclusão em seu certificado. Segue os dados desta e períodos corretos.

Dados

  • Curso: Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal - DPRSPF
  • Nome completo: Cristiane Marquardt Buscke
  • CPF: 66024927991
  • Período de início: 20 de setembro de 2016
  • Período de conclusão: 11 de outubro de 2016

Att, Giancarlo Silva 3303-1399

#3382 Certificado com erro no período (DPRSPF) - Cássia Cristina 21/10/2016

Boa tarde, colegas da Colab.

Uma aluna está com erro no período do certificado de um curso sem tutoria.

Segue os dados para correção.

Dados

  • Curso: Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal
  • Nome completo: Cássia Cristina Barbosa Brito
  • CPF: 02127145542
  • Período de início: 07 de outubro de 2016
  • Período de termino: 28 de outubro de 2016

Att, Giancarlo Silva.

#3442 Problema no certificado do curso Ouvidoria na Administração Pública (parceria CGU/ILB). 20/04/2017

Com a mudança da logomarca da CGU, houve a necessidade da troca da antiga logomarca pela atual no rodapé do certificado do curso "Ouvidoria na Administração Pública".

Ao se executar a substituição, a imagem do rodapé fica distorcida ocupando o plano de fundo do certificado.

Nome do atual arquivo da imagem do rodapé (a ser substituído) - CERTIFICADO-CGU; Nome da imagem do rodapé (substituirá) - bannercgu

#2993 Rotina para gerar certificados automaticamente para os alunos aprovados 25/08/2014

Criar uma rotina que gera automaticamente os certificados para os alunos que cumpriram as regras de completação do curso. Isto é necessário porque alguns alunos não estão emitindo seus certificados no prazo de 60 dias de validade de sua inscrição e, quando tentam fazê-lo após este prazo, não conseguem acesso ao curso e, consequentemente, não conseguem emitir o certificado.

#3020 Relatório de Mensagens não está retornando todas as devidas mensagens 08/10/2014

No curso FCE-CT-2/2014, em relatório de mensagens, mostra que o aluno Daniel Henrique Salgado não trocou nenhuma mensagem com o tutor. Porém, na página de mensagens do tutor, é possível ver as mensagens que foram trocadas com o Daniel.

#3030 Matricula - Modificação na configuração de data 29/10/2014

Solicitamos a modificação da configuração da data de matrícula para que ela considere somente o dia em que o estudante se matricula e não o dia e HORA.

#3046 Criar filtro para selecionar alunos que ainda não foram contemplados com uma vaga 25/11/2014

Conforme solicitado por e-mail, criarei novos tíquetes, onde cada um deles terão ajustes a serem observados na plataforma saberes:

1) Criar filtro para selecionar alunos que já participaram de processo seletivo por mais de uma vez e ainda não foram contemplados com uma vaga; hierarquizando quem participou pela segunda, terceira, quarta vez, etc (considerando as ofertas passadas e indicando quem já foi ou não atendido);

#3048 Dificuldades no envio de e-mails por meio do Saberes 25/11/2014

3) Corrigir a limitação de envio de mensagens por meio do Saberes, que tem causado problemas significativos no momento do envio das mensagens de confirmação e/ou de negativa de matrícula (quando ocorre erro no envio, cada um dos e-mails deve ser removido);

#3052 Botão para que o aluno não receba mensagens do Saberes 25/11/2014

7) Desenvolver um botão para que o aluno possa escolher não receber mensagens do Saberes.

#3055 Nota dos cursos corrigidas não estão sendo alteradas automaticamente na nota total do curso 01/12/2014

Ao alterar a nota dos alunos nos cursos com e sem tutoria(Ex:Siga Brasil) na Avaliação Final, a mesma não está sendo alterada automaticamente na nota total do curso, fazendo com que ocorra muitos problemas na nota final dos alunos. Se possível verificar o erro?

Caso não tenha ficado bem esclarecido o problema, contatar Equipe ILB/EAD - Miguel ou Diogo.

#3103 Certificado de participação , Tutorial Portal Modelo 19/02/2015

Bom dia,

Estamos com uma turma do Curso TUTORIAL PORTAL MODELO, entretanto por não se tratar de fato de um curso e sim de um tutorial precisamos que o "certificado" saia com algumas informações alteradas.

No certificado precisamos que conste que o aluno participou do Tutorial Portal Modelo, não que ele concluiu. Por se tratar de um Tutorial não possui notas e o critério para emissão do certificado e apenas o tempo de matricula (20 dias).

O texto de modelagem do certificado fica a disposição.

#3132 Um sumiço de notas 31/03/2015

Boa tarde, Marco! Conforme falei por telefone com você, as notas dos alunos do curso sem tutoria 'Modalidades, Tipos e Fases da Licitação - Turma 07' não estão aparecendo quando clicamos em 'Notas' (no bloco Administração). Assim, solicito que corrija tal sumiço.

Grato desde já.

Miguel.

#3136 Mensagem em Inglês 10/04/2015

Boa tarde, Marco

Os alunos ao tentarem emitir o certificado, deparam-se com uma mensagem em inglês emitida pelo sistema, pode solucionar o problema? Segue em anexo uma imagem ilustrando o problema.

#3140 Um aluno que não consegue concluir o curso 13/04/2015

Boa tarde, Marco! O aluno Juliano Rafael Magalhães Fraga, do curso sem tutoria Ouvidoria na Administração Pública (parceria CGU/ILB) Turma 02, não estava conseguindo imprimir o certificado de conclusão do curso. Pois falta marcar um dos critérios de conclusão do curso (Avaliação Final). Acabei de acessar como o aluno, novamente, e o certificado estava disponível para impressão. Mando em anexo um printscreen do bloco 'Andamento do curso' para ilustrar o que tentei descrever.

Tu podes verificar o que se passa?

Grato desde já.

Miguel.

#3143 Mais um problema com datas 17/04/2015

Bom dia, Marco! O aluno Paulo Henrique da Rocha, do curso sem tutoria Modalidades, Tipos e Fases da Licitação - Turma 09, reclama que se matriculou no dia 16/03/2015 e concluiu a Avaliação Final do dia 07/04/2015 (ele foi aprovado), mas não conseguiu emitir o certificado de conclusão do curso (a condição de permanência mínima de 21 dias como condição de conclusão do curso foi atendida). No entanto, ao localizarmos o Paulo Henrique da Rocha no curso já mencionado, identificamos que a data de matrícula dele foi no dia 24/03/2015.

Diante disso, perguntamos nós:

1) está acontecendo algum tipo de problema com as datas nesse curso específico? 2) como podemos explicar ao aluno essa possível divergência de datas?

Grato desde já.

Miguel.

#3160 Botão confirmação 18/05/2015

Boa tarde, Marco

Devido a grande demanda diária de confirmação de matrícula. Proponho que seja criado um botão no SABERES, que possa confirmar todas as matrículas de uma só vez, se possível?

Obrigado!

#3165 Possível alteração do gabarito 28/05/2015

Olá Marco,

O aluno Eduardo Cáceres Miotto, do curso de “Introdução ao Direito Constitucional – Turma 11” informou que respondeu como certas, as questões 4, 5 e 7 da avaliação final e ao enviar as respostas, foi alterado o gabarito que ele havia escolhido e essas três questões acabaram constando como erradas. Por favor, tem como verificar o que pode ter acontecido? CPF: 81770227091 E-mail: edu_n1@…

#3166 Inconsistência no relatório dos Cursos sem tutoria no sigi 01/06/2015

Marco,

Há um relatório de alunos inscritos nos cursos sem tutoria em 2015 no SIGI, que não está coincidindo com o mesmo número de alunos registrados no SABERES, pedimos que você olhe e faça as devidas alterações.

Obrigado!

#3167 Inconsistência no relatório dos Cursos com tutoria no sigi 01/06/2015

Relatório dos cursos com tutoria 2015 registrado no SIGI, não está batendo com o SABERES, pois os mesmo ainda nem começaram e já tem lista abandonos, pedimos que analise a situação e faça as devidas alterações.

Obrigado!

#3168 Problema ao modificar usuário 01/06/2015

Boa tarde Marco,

Ao tentarmos modificar o perfil do usuário Dalmo Palmeira CPF: 37060198504, acessando com ele, deparamos com a seguinte mensagem: 'Atualização pendente. Seguir as indicações do e-mail enviado a dalmo@…. Peço que verifique, pois a confirmação não está chegando no e-mail do usuário.

Segue em anexo uma ilustração.

#3175 Cadastro SABERES 08/06/2015

Marco,

Como conversado por telefone, segue alguns ajustes a serem feitos no cadastro do saberes:

  1. Deixar o n° do CPF como identificador do usuário, ao invés do nome de usuário.
  1. Substituir os campos 'NOME' e 'SOBRENOME', pelo campo nome completo para certificado. 
#3181 Acesso a avaliação final 16/06/2015

A aluna Maristela Alves dos Reis e-mail: reis.maristela@… do curso Ouvidoria na Administração Pública (parceria ILB/CGU) turma 03, não está conseguindo acessar a avaliação final do curso, o problema é que o exercício de fixação do módulo 02 não está sendo marcado como concluído automaticamente e nem manualmente, poderia verificar o problema?

#3186 Certificado Oculto! 22/06/2015

Estamos com um problema em particular na turma 4 do curso O Poder Legislativo.

O aluno conclui todas as atividades porém o certificado não e liberado dentro do curso, entretanto na opção de "emitir certificados" ele fica disponível para emissão.

Segue os nomes dos alunos que entraram em contato conosco;

Eduardo Santalucia Fernandes (edusanf@…)

Erisleia Santalucia Almeida Rocha (earfono@…)

Denis Alves Junqueira Dias (denisdias10.0@…)

Encaminho uma imagem do problema em anexo.

#3191 Restrição de acesso ao certificado 25/06/2015

Olá boa tarde,

Peço que alterem a mensagem informada, quando configuramos uma restrição de acesso ao certificado nos cursos sem tutoria, pois a mesma está incompleta. Segue em anexo a restrição para o entendimento.

Mensagem atual: 'Não disponível, a não ser que: você obtenha a pontuação necessária em Avaliação final'. (Segue em anexo a mensagem).

Mudança: 'Não disponível, a não ser que: você obtenha a pontuação necessária em Avaliação final e cumpra o prazo de no mínimo 21 dias de inscrição'.

#3193 Pesquisa de avaliação dos cursos 29/06/2015

Prezados,

Considerando que a pesquisa de avaliação é importante instrumento para obter informações dos alunos a respeito dos nossos cursos na modalidade a distância, informo que realizamos um novo modelo de pesquisa que contempla algumas necessidades do nosso setor. Convém explicitar que os modelos (ATTLS, COLLES e Incidentes Críticos) presentes na plataforma não possibilitam uma análise melhor aprofundada das opiniões dos estudantes. Sendo assim, solicitamos um funcionário do COTIN para proceder com a inserção deste novo tipo de modelo na plataforma Saberes. Reiteramos que este pedido trata-se de uma prioridade, pois o curso está previsto para encerrar em 21/08/15.

 

Atenciosamente,

#3202 Problema com o Glossário dos cursos com e sem tutoria 24/07/2015

Boa tarde, Sesóstris! Quando abrimos uma nova turma, o Glossário do curso não vem junto ao realizarmos o processo de importação.

Assim, solicito que o procedimento de importação, se for o caso, seja reconfigurado para que o item glossário do curso importado vá, necessariamente, para o novo.

Grato desde já.

Abraço.

Miguel.

#3203 Complementando glossários 24/07/2015

Boa tarde, Sesóstris! O glossário dos cursos com e sem tutoria representa uma parte significativa do conteúdo desses cursos. Alguns cursos desses cursos têm conteúdos complementares. A importância do glossário e a complementariedade entre conteúdos provocaram a COEDI num sentido de querer disponibilizar o glossário de vários cursos em um só.

Como podemos fazer essa disponibilização sem distorcer o significado primeiro dos termos do glossário para cada curso?

Grato desde já.

Miguel Borges.

#3205 Uma dificuldade em inserir foto no perfil 24/07/2015

Boa tarde, Sesóstris!

Eu não sei se você já resolveu essa questão que a Luciana te passou por e-mail. Mas, de qualquer forma, segue a questão: o aluno Sylvio Soares e Silva Júnior (sylviosoaresjunior@…) não consegue ver “modificar perfil” para inserir a foto.

Você pode verificar o que se passa com o Sylvio e nos informar?

Grato desde já.

Miguel Borges.

#3214 Solicitando uma fusão de cadastros 05/08/2015

Boa tarde, Sesóstris!

A aluna Lindaura Nunes dos Santos tem dois cadastrados no Saberes. Em um, que consta o CPF ‘verdadeiro’ dela (659.171.541-04), ela não tem cursos registrados; em outro, que consta o CPF ‘não verdadeiro’ (título de eleitor) (112.321.220-47), ela tem o registro da conclusão de cursos.

Então, a fusão deve juntar os cursos que estão registradas no cadastro com o CPF ‘não verdadeiro’ (112.321.220-47) ao cadastro do CPF ‘verdadeiro’ (659.171.541-04).

Espero que o texto esteja inteligível. Caso não, basta entrar em contato, ok?

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3238 o cancelamento da assinatura eletônica, no mural de aviso, em um determinado curso, é estendida aos outros cursos sem tutoria? 04/09/2015

Gostaria de um esclarecimento sobre a indagação da aluna que, ao realizar o cancelamento da assinatura eletrônica no fórum de um curso sem tutoria, pergunta se esse (o cancelamento) será estendido à recepção das mensagens em outro curso, o qual se encontra em andamento. Segue a pergunta da aluna:

Mas estou realizando outro curso, se eu desabilitar a assinatura não vai influenciar em nada no outro curso??

Ivanir

#3239 Duplicidade 16/09/2015

Olá Boa tarde, 

Há um probleminha ocorrendo nos cursos sem tutoria, quando os alunos realizam a avaliação final e a finalizam, recebem uma mensagem informando que passaram com nota acima de 70% ou que infelizmente terão que aguardar os 30 dias de punição, para que possam realizá-lo novamente, sendo assim venho por meio deste informar que a mensagem informada está duplicada e peço que se possível encontrem uma solução para o problema.

Segue em anexo um demonstrativo! 

#3240 Cadastre-se 18/09/2015

Bom dia,

Venho por meio deste pedir que seja feita uma alteração, na mensagem informada ao aluno ao acessar o SABERES, ao invés de ser 'Criar uma conta', colocar 'Faça o seu cadastro' ou 'Cadastre-se'.

Segue em anexo uma ilustração!

#3244 Dificuldade em atualização de e-mail de uma servidora 23/09/2015

Boa tarde, Sesóstris!

Eu gostaria de receber orientação sobre como atualizar no cadastro do Saberes o e-mail da servidora Maria do Socorro Costa Furtado (mariafurtado@…)

Grato desde já.

Atenciosamente,

Miguel Borges.

#3272 Duplicidade no cadastro 20/11/2015

Boa tarde,

A aluna ALESSANDRA FERMINO portadora do CPF 271.092.158-81 está com dois cadastros na plataforma com o mesmo número de cpf, sendo assim peço a junção dos dois cadastros em um só, para que ela possa ter acesso a plataforma.

Atenciosamente,

Diogo Staine

#3275 Cadastro de estrangeiros na plataforma 03/12/2015

Bom dia, Higino!

Recebemos demandas de estrangeiros interessados em fazer cursos na plataforma, porém pelo fato de não possuírem o número do CPF, não conseguem realizar o cadastro na mesma. Gostaríamos de encontrar uma solução para atender essas solicitações.

Grato, desde já.

Atenciosamente,

Adailson Pinho

#3287 Plataforma recusa modificação de dados da aluna 28/01/2016

Bom dia, Higino!

Houve uma solicitação de modificação do e-mail e criação de uma nova senha de uma aluna.

Sendo assim, nós da SEED tentamos modificar o e-mail da aluna manualmente como administrador, porém ao tentar atualizar seu perfil, o sistema recusa a solicitação com a seguinte mensagem de erro "CPF já existe". Tentamos, então, criar uma nova senha, porém ocorre o mesmo problema da tentativa anterior com a mesma mensagem de erro. Percebemos que quaisquer alterações que tentamos fazer no cadastro da aluna, o sistema não aceita. Diante do exposto, solicitamos que verifique o que se passa e nos oriente como lidar com o problema descrito.

Estou lhe encaminhando o e-mail da aluna com seus dados.

Grato desde já.

Atenciosamente,

Adailson Pinho

#3296 Campo CPF 19/02/2016

Boa tarde Higino,

Peço que verifique o campo CPF no ato do cadastro, pois o mesmo está aceitando caracteres especiais, tornando assim possível mais de um cadastro com um mesmo número de cpf, segue o cadastro de um usuário como exemplo:

Fernanda Oliveira Rodrigues                           Fernanda O. Rodrigues

fe-es@…                                            Fe-es@…

092858597-20                                                         09285859720

#3301 Problema certificado 01/03/2016

Boa tarde,

Há algum tempo atrás tivemos um problema quanto a emissão do certificado do curso Deveres, Proibições e Responsabilidades do servidor Público federal, pois o mesmo estava sendo emitido por todos os alunos com nota máxima do curso (100). O problema fora solucionado e corrigido, porém os alunos que já haviam emitido o certificado, ainda conseguem visualizar o mesmo em seus respectivos cadastros, só que com a nota corrigida. segue um exemplo de um aluno que está conseguindo emitir o certificado com nota menor que a mínima exigida:

Nome: Anderson soares silva

CPF: 03193150452

Curso: Deveres, Proibições e Responsabilidades do servidor Público federal turma 01 A

#3335 Período de curso inválido no certificado 29/06/2016

Prezado Higino,

Recebemos um e-mail de um aluno informando que, no certificado, o período do curso 'Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Federal' está datado de 07/02/2016 a 02/06/2016. Além disso, o mesmo fez a verificação do certificado no Saberes e nessa verificação contém a data real que o curso foi realizado: 09/05/2016 a 08/07/2016.

Nós da SEED verificamos o caso e realmente a data do certificado do aluno está incorreta. No banco de matriculados ("usuários inscritos") do curso , a data de realização do aluno é a mesma da verificação. Confirmando período de curso inválido no certificado gerado. Diante do exposto, solicitamos que verifique o ocorrido.

Grato, desde já.

Atenciosamente,

Adailson Pinho

#3336 Redefinir senha e alterar o endereço de email do aluno Paulo Cesar Meurer Dornelles 29/06/2016

Bom dia, Higino. Solicito a redefinição da senha e alteração do email do aluno Paulo Cesar Meurer Dornelles. O sistema informa que já existe um cadastro com o número de cpf indicado "CPF: 566.356.050-53" , mas, não há possibilidade de encontrar o outro cadastro. Agradeço a atenção.

#3337 emissão de certificado indevida 30/06/2016

Observamos que no curso de Deveres , proibições e responsabilidades do servidor público federal, o certificado está sendo emitido sem atender à condição de nota mínima(70 pontos). Segue o e-mail do aluno:

Fiz o curso Deveres, Proibições e Responsabilidades do Servidor Público Federal e após a prova final tinha certeza que não tinha sido aprovado, pois minha nota foi 62,40. Realizei outro curso de 40 h - Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 01 A - e ao emitir o certificado do segundo curso verifiquei que havia outro referente ao primeiro também; e com surpresa tinha sido aprovado. Qual a nota mínima de aprovação para os cursos Instituto Legislativo Brasileiro? Atenciosamente, Maxwell Ramos

#3340 Data de Certificado Errada 28/07/2016

Prezados,

Estamos com um problema na emissão da data do certificado de um dos alunos do curso Ouvidoria na Administração Pública - Turma 03. O mesmo informa que o período do curso foi do dia 28/04/2015 ao dia 11/06/2015, mas a data de término informada no certificado é 31 de Dezembro de 1969.

Estarei encaminhando o e-mail do aluno com suas respectivas informações.

Grato,

Diogo Carrilho

Boa tarde,

Gostaria que fosse retificado o meu certificado do curso Ouvidoria na Administração Pública - Turma 03, pois há um erro no período do curso, que foi de 28/04/2015 às 11/06/2015. Sendo que consta a data de 31 de Dezembro de 1969. Envio anexo o certificado para comprovar o erro acima informado. Aluno: IGO HALLYKSON MENDES NOLETO FREITAS LIMA CPF 002.724.393-12

Atenciosamente, Igo Hallykson Mendes N F Lima Técnico Judiciário - TJDFT

#3401 Data de Certificado incorreta 20/12/2016

Prezados, boa tarde!

Uma aluna nos comunicou, dizendo que o seu certificado foi gerado com a data de 5 de dezembro de 2016 até 5 de dezembro de 2016. Sendo que ela realizou o curso no primeiro dia de sua matrícula e o Certificado foi gerado logo após, sem a obedecer a restrição dos 20 dias.

Podem resolver essa questão?

Nome: Daisy Veloso

Identificação de usuário: daisyv

Email: daisy@…

Curso: Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 01

Att.,

Adailson Pinho - SEED

#2980 Avaliar plugin de registro de presença de alunos para COTRE e COESUP 11/08/2014

A COTRE e a COESUP, que usam o ambiente Saberes para apoio a aulas presenciais, necessitam de um meio de registrar no sistema a presença de alunos em sala de aula.

(vazio) (6 casam)

Ticket Sumário Created Descrição
#2994 Problema no fitro de e-mail 25/08/2014

Em Configurações > Relatórios > Confirmação de matrícula ILB, o filtro de e-mail está com um problema que afeta todos os outros filtros.

#3024 Verificar punições no Saberes 16/10/2014

Há vários alunos que foram pré-inscritos na primeira/segunda oferta, não foram selecionados, mas sofreram a punição.

#3078 Preparação de relatório para o curso com tutoria Tendências Contemporâneas na Gestão do Orçamento Público 20/01/2015

Boa tarde, Marco! Enfim consigo abrir o tiquete sobre o qual eu te falei. Vamos lá. O Carlos, diretor da Escola do Legislativo da Câmara Municipal de São Paulo, precisa de um relatório sobre os locais (cidade/município e estado) de residência dos alunos (das turmas 01 e 02). Pois ele precisará prestar contas (as tutoras das duas turmas estão sendo pagas por essa Escola do Legislativo) do investimento feito. Para tanto, usará, entre outros argumentos, o poder do ensino a distância de quebrar barreiras geográficas e oferecer qualificação/informação ao cidadão, tanto especificamente (São Paulo), quanto generalizadamente (resto do Brasil). Ficou no aguardo de uma resposta.

Abraço e vamos nos falando.

Miguel.

#3080 Bloquear acesso ao curso, pelo aluno, mediante reprovação 26/01/2015

Gostaríamos de investigar a possibilidade do aluno perder o acesso ao curso no qual ele foi reprovado, mesmo durante o período de 60 dias.

#3104 ajuste da data de conclusão do curso emitida pelo certificado e no campo de validação do certificado. 23/02/2015

Gostaria de verificar a possibilidade de ajuste das datas que aparecem ao estudante emitir o certificado e quando ele precisa ter o seu certificado validado; isto é, a data a ser priorizada deve ser a data em que o estudante efetivamente fez a avaliação, respeitados os 21 dias exigidos.

Motivação: O setor de Recursos Humanos do Senado Federal questionou a validade do certificado emitido pelo ILB, devido à divergência das datas.

#3105 Incluir a data de início do curso no campo "Andamento do Curso" 23/02/2015

Solicito a inclusão da data de início do curso pois, neste campo, só consta o tempo mínimo necessário para a emissão do certificado, o que tem dificultado a visualização pelo aluno.

Note: Veja TracReports para ajuda no uso e criação de relatórios.
 

The contents and data of this website are published under license:
Creative Commons 4.0 Brasil - Atribuir Fonte - Compartilhar Igual.