Perfil de Sustentação dos Produtos Interlegis

Definição

É o perfil de usuário que realiza as atividades necessárias à instalação, manutenção e ao funcionamento dos produtos, tanto a parte lógica, quanto a parte física.

Objetivo: dar sustentação aos processos, procedimentos e funcionalidades específicas de cada sistema do Interlegis.

Atribuições: execução de toda requisição da infra-estrutura, relacionada a: instalação, atualização, manutenção, e qualquer atividade ligada ao funcionamento dos produtos Interlegis, é executada por este perfil. Para classificar as atividades deste perfil, o mesmo foi sub-dividido em 4 (quatro) sub-perfis, como mostra a ilustração abaixo:

Instruções de Suporte aos produtos

anexo

Sub-perfis da sustentação

1 - Relacionado aos Produtos:

1.1 Portal Modelo

1.1.1 - Webdesign - configuração de folhas de estilo e layouts de páginas Web utilizando gestor de conteúdo Plone - Perfil específico do Portal Modelo. Requer qualificação de:

• CSS: codificação de folha de estilo(Cascading Style Sheet);

• Xhtml: codificação em linguagem xhtml;

• Elaboração de formulários utilizando técnica de Zope Page Template (ZPT);

• Linguagem JavaScript?;

• Normas técnicas de Acessibilidade / Usabilidade;

• Elaboração / Tratamento de Imagens (utilizando o software GIMP).

1.1.2 Conhecimento do produto Portal Modelo para auxiliar o usuário;

1.2 SAAP

1.2.1 Conhecimento do sistema SAAP para auxiliar o usuário;

1.3 SAPL

1.3.1 Conhecimento do produto SAPL para auxiliar o usuário.

2 - Relacionado à Infra-estrutura:

Atividades de aparato lógico como configurações e instalações, de definição física como instalação de cabeamento, manutenção de hardware e etc, envolvem as atividades deste relacionadas a este perfil, como:

2.1 Instalação e configuração do Zope;

2.2 Instalar Produtos Interlegis, via pacotes Debian ou por meio manual;

2.3 Instalação e manipulação do sistema operacional Linux Ubuntu;

2.4 Instalação de SGBD Mysql, PostgreSQL e conhecimentos da sintaxe SQL?;

2.5 Instalação e configuração de servidor de Proxy Squid para serviços de Cache e Nat para os protocolos HTTP na Internet;

Este caso se refere quando a casa legislativa tiver um trafego de acesso, aos produtos publicados na Internet muito grande, quando acessos simultâneos ultrapassarem de 5 a 10 acessos dependendo da performasse do servidor.

2.6 Instalação e configuração de servidor para suporte ao HTTP, HTTPS, transferência de arquivos por meio de WebDav (extensão do protocolo http), Apache, definição de DHCP e DNS;

2.7 Backup, restauração, otimização por configurações no servidor, rotação de log's e estatísticas;

2.8 Instalação e manutenção da parte física, cabeamento, hardware, rede estruturada e eletricidade;

2.9 Conceitos de Virtualização, instalação de maquinas virtuais.

Veja o Guia de Infra-estrutura dos produtos Interlegis

3 -Relacionado ao perfil de Configurador / Desenvolvedor dos produtos:

3.1 Linguagem de programação Python;

3.2 Semântica Web;

3.3 Modelos de licenciamento Software Livre;

3.4 ​ZOPE – CMF, relacionado ao Portal Modelo, SAPL e SAAP;

4 – Relacionado ao Suporte ao usuário Linux, Desktop:

4.1 Instalação e configuração de cliente e-mail;

4.2 Gnome - Interface gráfica;

4.3 Firefox - Navegador Web;

4.4 Nautilus - Gestão de arquivos;

4.5 Instant Message e mensageiros Jaber (exemplo o software Gajim);

4.6 Gimp - Tratamento de imagens;

4.7 Totem – Manipulação de Vídeo e Som;

4.8 OpenOffice? – Ferramentas de escritório:

4.8.1 Editor de Textos; 4.8.2 Planilha de cálculos; 4.8.3 Apresentação.