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Perfil de Sustentação dos Produtos Interlegis
Definição
É o perfil de usuário que realiza as atividades necessárias à instalação, manutenção e ao funcionamento dos produtos, tanto a parte lógica, quanto a parte física.
Objetivo: dar sustentação aos processos, procedimentos e funcionalidades específicas de cada sistema do Interlegis.
Atribuições: execução de toda requisição da infra-estrutura, relacionada a: instalação, atualização, manutenção, e qualquer atividade ligada ao funcionamento dos produtos Interlegis, é executada por este perfil. Para classificar as atividades deste perfil, o mesmo foi sub-dividido em 4 (quatro) sub-perfis, como mostra a ilustração abaixo:
Instruções de Suporte aos produtos
anexo
Sub-perfis da sustentação
1 - Relacionado aos Produtos:
1.1 Portal Modelo
1.1.1 - Webdesign - configuração de folhas de estilo e layouts de páginas Web utilizando gestor de conteúdo Plone - Perfil específico do Portal Modelo. Requer qualificação de:
- CSS: codificação de folha de estilo(Cascading Style Sheet);
- Xhtml: codificação em linguagem xhtml;
- Elaboração de formulários utilizando técnica de Zope Page Template (ZPT);
- Linguagem JavaScript?;
- Normas técnicas de Acessibilidade / Usabilidade;
- Elaboração / Tratamento de Imagens (utilizando o software GIMP).
1.1.2 Conhecimento do produto Portal Modelo para auxiliar o usuário;
1.2 SAAP
1.3 SAPL
2 - Relacionado à Infra-estrutura:
Atividades de aparato lógico como configurações e instalações, de definição física como instalação de cabeamento, manutenção de hardware e etc, envolvem as atividades deste relacionadas a este perfil, como:
2.1 Instalação e configuração do Zope;
2.2 Instalar Produtos Interlegis, via pacotes Debian ou por meio manual;
2.3 Instalação e manipulação do sistema operacional Linux Ubuntu;
2.4 Instalação de SGBD Mysql, PostgreSQL e conhecimentos da sintaxe SQL?;
2.5 Instalação e configuração de servidor de Proxy Squid para serviços de Cache e Nat para os protocolos HTTP na Internet;
Este caso se refere quando a casa legislativa tiver um trafego de acesso, aos produtos publicados na Internet muito grande, quando acessos simultâneos ultrapassarem de 5 a 10 acessos dependendo da performasse do servidor.
2.7 Backup, restauração, otimização por configurações no servidor, rotação de log's e estatísticas;
2.8 Instalação e manutenção da parte física, cabeamento, hardware, rede estruturada e eletricidade;
2.9 Conceitos de Virtualização, instalação de maquinas virtuais.
Veja o Guia de Infra-estrutura dos produtos Interlegis
3 -Relacionado ao perfil de Configurador / Desenvolvedor dos produtos:
3.1 Linguagem de programação Python;
3.2 Semântica Web;
4 – Relacionado ao Suporte ao usuário Linux, Desktop:
4.1 Instalação e configuração de cliente e-mail;
4.2 Gnome - Interface gráfica;
4.3 Firefox - Navegador Web;
4.4 Nautilus - Gestão de arquivos;
4.5 Instant Message e mensageiros Jaber (exemplo o software Gajim);
4.6 Gimp - Tratamento de imagens;
4.7 Totem – Manipulação de Vídeo e Som;
4.8 OpenOffice? – Ferramentas de escritório:
4.8.1 Editor de Textos; 4.8.2 Planilha de cálculos; 4.8.3 Apresentação.
Anexos (1)
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Guia - suporte-produtos-servicos.pdf
(940.4 KB) -
adicionado por halisoncasimiro 12 anos atrás.
Guia para sustentação dos produtos Interlegis
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